راهنمای طراحی سایت فروشگاهی
بهترین روش های طراحی سایت فروشگاهی
طراحی سایت فروشگاهی تجارت الکترونیک شما به نیازهای مشتریان شما بستگی دارد. با این حال، برخی از استانداردها در بین صنایع مرتبط هستند.و این استانداردها باید رعایت شوند در این مقاله از آرشیتا وب راهنمای طراحی سایت فروشگاهی همراه ما باشید تا نکات جذابی را باهاتون به اشتراک بگذاریم . همچنین برای طراحی سایت با آرشیتا وب میتوانید با تکنسین های ما تماس حاصل فرمایید.
در اینجا چند عنصر ضروری برای هر طراحی سایت فروشگاهی وجود دارد:
طراحی برای تجربه کاربری
طراحی تنها به ظاهر فروشگاه شما نیست، بلکه این است که چگونه مشتریان شما را احساس کنند. کسب و کار تجارت الکترونیک شما باید تجربه منحصر به فردی را ارائه دهد که پیوند عاطفی بین خریداران و محصولات شما ایجاد کند. شما می خواهید مشتریان محصول شما را در زندگی روزمره خود تصور کنند و توجیه عادات خرج کردن خود را برای آنها آسان کنند.
عکس های زیبا و رنگ های روشن دوست داشتنی هستند، اما اولویت دادن به تجربه مشتری بیشترین تاثیر را دارد. پس از یک تجربه کاربری دلپذیر، مشتریان احتمالاً سفارشات خود را با نرخ تبدیل 400٪ بالاتر تکمیل می کنند و خریداران مکرر می شوند.
یک طراحی مشتری محور ساختار و جریانی ارگانیک دارد که برای خریداران در سراسر جمعیت‌شناسی سازگار و آسان است. ناوبری سایت خود را ساده کنید و یک ویژگی جستجوی هوشمند برای کمک به مشتریان در یافتن سریع محصول مورد نظر خود در نظر بگیرید.
در طراحی سایت فروشگاهی خود قدم بزنید تا از دیدگاه مشتری بینشی کسب کنید. جستجوی محصولات چقدر آسان است؟ آیا مشخص است که مشتریان برای خرید یک محصول باید چه مراحلی را طی کنند؟
هویت برند را مطابقت دهید
طراحی وب سایت فروشگاهی شما چیزی بیش از یک فروشگاه است. این یک برند است یک رویکرد برند اول برای طراحی تضمین می کند که فروشگاه شما منعکس کننده ارزش پیشنهادی است که به سرنخ ها متصل می شود، وفاداری ایجاد می کند و وب سایت شما را به عنوان یک برجسته در بین رقبا معرفی می کند.
برند شما به عنوان یک کسب و کار آنلاین بر شخصیت شما تاکید می کند، فرهنگ شرکت شما را نشان می دهد و با کیفیت محصول شما همسو می شود.
یک طراحی موفق، داستان برند شما را از طریق زیبایی‌شناسی و پیام‌رسانی یکپارچه منتقل می‌کند. انواع عکس های محصول، فونت ها، شمایل نگاری و طرح های رنگی که با مشتریان شما طنین انداز می شود را تعیین کنید.
با طراحی سایت فروشگاهی خود سازگار باشید. طرح‌بندی و ویژگی‌های صفحه ممکن است برای جا دادن محصولات جدید، اطلاعات و توالی‌های پیمایش تغییر کند. اما پالت رنگ، منو و لوگوی شما، الگوها و فونت‌ها همگی باید منعکس کننده یک روایت منسجم باشند.
با روندها به روز باشید
بیست سال پیش، فروشگاه های تجارت الکترونیک ابزار واسطه ای برای اتصال مشتریان به تیم فروش بودند. امروزه، طراحی‌های وب تجارت الکترونیک با پیشرفت‌های تکنولوژی به تکامل خود ادامه می‌دهند. روندهای نوظهور شامل طرح‌بندی‌های تعاملی، صفحات پویا و توصیه‌های محصول مبتنی بر داده است.
بنابراین جای تعجب نیست که مشتریان انتظار یک تجربه کاربر دیجیتال شخصی را داشته باشند. آنها یک سفر یکپارچه می خواهند که به آنها امکان جستجوی محصولات، خرید اقلام و پیگیری سفارشات آنلاین را بدهد.
تجارت اجتماعی نیز در حال گسترش است و در بازاریابی فروشگاه های تجارت الکترونیک و ارتباط با خریداران در کانال های مختلف یکپارچه شده است.
بهینه سازی برای موبایل
معمولاً مصرف کنندگان هنگام خرید آنلاین بین دستگاه ها جابه جا می شوند. اجرای یک چیدمان بصری و ثابت در دستگاه های تلفن همراه – دسکتاپ، تلفن های هوشمند و تبلت ها – تجربه ای به یاد ماندنی را ایجاد می کند که باعث می شود خریداران تمایل به بازدید از فروشگاه شما داشته باشند.
اگر طراحی وب سایت فروشگاهی شما سازگار با موبایل نباشد، می توانید مشتریان بالقوه را خاموش کنید. بیش از نیمی از کاربران پس از تجربه منفی تلفن همراه، کمتر با یک نام تجاری درگیر می شوند و 67 درصد احتمال بیشتری دارد که از فروشگاهی با طراحی واکنشگرا خرید کنند.
طراحی موبایل شما باید با ناوبری شما هماهنگ باشد. به عنوان مثال، فروشگاهی با موجودی گسترده ممکن است از جستجوی محصول با قابلیت فیلتر و منوی محصول سلسله مراتبی بهره مند شود.
طراحی موبایل خود را قبل از راه اندازی آزمایش کنید تا تنظیمات اندازه صفحه نمایش و انتقال ویژگی را تأیید کنید.
نظرات مشتریان را بگنجانید
از توصیفات مثبت و محتوای تولید شده توسط کاربر به عنوان اثبات اجتماعی استفاده کنید. مشتریان به سایر خریداران اعتماد دارند. وقتی افراد دیگر تجربه خرید خوبی داشته باشند، ارزش برند را تایید می کند، مقاومت را از بین می برد و مشتریان جدید تمایل بیشتری به خرید محصول شما پیدا می کنند.
فرآیند پرداخت را ساده کنید
مسیر خرید مشتری شما باید واضح و سرراست باشد. فرآیند یک صفحه ای اصطکاک را کاهش می دهد و پرداخت را ساده می کند. رنگ ها را آزمایش کنید تا مشتریان را در چرخه خرید قیف کنید. توجه آنها را با دکمه های قرمز رنگ و تایپوگرافی پویا جلب کنید که چشم را به سمت اطلاعات خاصی می کشاند.
نمای سبد خرید و فراخوان برای اقدام واضح (CTA) نیز راه‌های عالی برای هدایت خریداران به مراحل پایانی سفرشان است.
جدا از پرداخت با کارت اعتباری (یعنی ویزا)، روش‌های پرداخت شتاب‌دار مانند پی پال، استریپ و آمازون پی گزینه‌های بیشتری را به مشتریان ارائه می‌دهند. آنها تصمیم گیری شناختی را کاهش می دهند، که می تواند به افزایش تبدیل کمک کند.
هنگام اضافه کردن عناصر طراحی جدید، اطمینان حاصل کنید که آنها با ترجیحات مشتری شما هماهنگ هستند و مانعی در سفر خریدار نمی کنند.
سیگنال های اعتماد را بگنجانید
مشتریان جدید شک دارند. آنها با محصولات شما آشنا نیستند و هنوز به شما برای اجرای وعده خود اعتماد ندارند.
افزودن سیگنال‌های اعتماد به طراحی سایت شما لایه‌ای از شفافیت را به خصوص برای استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک فراهم می‌کند که می‌تواند از نگرانی جلوگیری کند. سیگنال های رایج عبارتند از:
عکس های حرفه ای و تصاویر با کیفیت بالا. تصاویر سایت به مشتریان کمک می کند تا به محصول شما اعتماد کنند. آنها به مشتریان اجازه می‌دهند قبل از کلیک کردن روی «خرید» محصول شما را بچشند، بو کنند، بشنوند، احساس کنند و تجربه کنند. عکس‌ها را در مقابل فضای سفید قرار دهید تا جزئیات را برجسته کنید. برای نشان دادن قابلیت استفاده از محصول، عکس های سبک زندگی را در نظر بگیرید.
اطلاعات تماس. آدرس ایمیل، شماره تلفن یا آدرس پستی را به اشتراک بگذارید تا مشتریان بتوانند در مورد سفارش یا بازگشت خود با شما تماس بگیرند. ارتباط خریداران با تیم مراقبت از مشتری را برای خریداران آسان کنید. یک افزونه چت برای پاسخ به سؤالات و برنامه ریزی قرار ملاقات ها در زمان واقعی اضافه کنید.
پیوندهایی به خط مشی‌های فروشگاه شما. به مشتریان اطلاع دهید که چگونه فروشگاه شما کار می کند، از جمله شرایط و خط مشی های وب خود. صرف داشتن یک خط مشی بازگشت در وب سایت شما می تواند رها شدن سبد خرید را کاهش دهد و ترس از گیر افتادن در محصولی که به آن نیاز ندارد را از بین ببرد.
همچنین میتوانید نظرات سازنده ی خود را در انتهای مقاله با ما به اشتراک بگذارید.